Case Study, digitales Kundenmagazin

Telekom_life, ein digitales Kundenmagazin für die Deutsche Telekom AG

Ziel:
Das bislang als Printprodukt publizierte Kundenmagazin der Deutsche Telekom AG musste sich zu einem digitalen Medium wandeln. Im Zuge dieser Maßnahme sollte das Medium genutzt werden, um das Magazin emotionaler und lebendiger zu gestalten.

Lösung:
Als Head of Digital unterstützte Florian Journal International dabei, ein inhaltliches, gestalterisches und technisches Konzept für das Onlinemagazin zu entwickeln. Es entstand ein Produkt, das die oft "trockenen", erklärungsbedürftigen Themen eines Telekommunikationsunternehmens auf unterhaltsame, begreifliche Weise direkt in der Lebenswirklichkeit der Kunden verankert. Jedes Thema schafft so eine Brücke zwischen den Technologien und Services der Telekom und den Bedürfnissen der unterschiedlichen Zielgruppen. Als zusätzlichen Anreiz, das Magazin zu besuchen und intensiv zu nutzen, werden dem Leser exklusive Vorteile und Gewinnspiele geboten. Telekom_life erscheint 4 x im Jahr und ist als Desktop- und Mobilversion ausgelegt.

Ergebnis:
Telekom_life ist Teil der "Telekom.de" und wird zusätzlich über die sozialen Kanäle, Newsletter, MMS und auf Rechnungsbeilegern beworben. Das Magazin erreicht eine große Leserschaft und wird von dieser intensiv genutzt. Seit dem Launch im Jahr 2012 steigen sowohl die Userzahlen, als auch Verweildauer und Anzahl der gelesenen Geschichten kontinuierlich von Ausgabe zu Ausgabe. Journal International adaptiert viele der Inhalte für die sozialen Netzwerke der Telekom. Für das Magazin produzierte Videos mit Künstlern, bereichern den YouTube-Channel.

Kunde: Deutsche Telekom AG
Auftraggeber: Journal International
www.telekom-life-magazin.de